Communication & management

EN SAVOIR PLUS

De type opérationnel, nos formations en communication et management sont riches de cas pratiques et d’exercices pragmatiques.

Dispensées uniquement en intra-entreprise, en petit groupe ou en coaching individuel, elles sont adaptées à l’environnement de votre société, à sa taille, à la nature de son activité et aux besoins identifiés.

Dotés de méthodes et de techniques efficaces, nos formateurs transmettront les bonnes pratiques à vos équipes.

Ces formations vous permettront d’optimiser les fondamentaux d’une communication et d’un management appropriés.

Communication dans la fonction d'accueil

ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE
LA COMMUNICATION DANS LA FONCTION ACCUEIL : IMPACT COMMERCIAL
PRÉVENTION DES RISQUES D’AGRESSION

Communication dans le management

AMÉLIORER SA COMMUNICATION ÉCRITE
COMMUNIQUER EFFICACEMENT À L’ORAL
CONDUITE DE RÉUNION
GESTION D’UNE ÉQUIPE, DIRIGER ET ANIMER UNE ÉQUIPE
GESTION DES CONFLITS
GESTION DU STRESS
GESTION DU TEMPS
LA MÉDIATION
LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT
MOTIVATION D’ÉQUIPE
PRISE DE PAROLE EN PUBLIC
« Chaque difficulté rencontrée doit être l’occasion d’un nouveau progrès. »
Pierre de Coubertin